Politique d'expédition

Zones de livraison

Nous livrons dans les zones géographiques suivantes : [ZONES DESSERVIES, ex. France métropolitaine / Union européenne / États-Unis / international].

Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
• Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, forte demande, jours fériés) ou la localisation du Client. [RAISON SOCIALE] ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation du paiement.
• [CONDITION DE LIVRAISON OFFERTE, ex. Livraison offerte dès 50 $ d'achat.]

Transporteurs

Vos commandes sont expédiées via [NOM DU/DES TRANSPORTEUR(S), ex. Colissimo / DHL / prestataire dropshipping]. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Commandes internationales / hors Union européenne

Pour les commandes expédiées en dehors de [ZONE], des frais de douane, taxes locales ou droits d'importation peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le Site.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment via COMMANDE / PAGE "Suivi de commande" ou en utilisant le numéro de suivi transmis par e-mail.

Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à contactelixirbloom@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous procéderons aux vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Colis perdu ou endommagé pendant le transport

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à contactelixirbloom@gmail.com dans un délai de 14 jours suivant la date d'expédition prévue. Nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement selon la situation.

Dernière mise à jour : 16/08/2026