Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Le Comptoir Sneakers (lecomptoirsneakers.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Le Comptoir Sneakers, [À COMPLÉTER — raison sociale et adresse une fois l'entreprise immatriculée]. Contact : contactelixirbloom@gmail.com.
2. Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : historique d'achats, panier, moyens de livraison choisis.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies (voir section 7).
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes, facturation, livraison, service après-vente.
- Gestion de la relation client et réponse aux demandes de contact.
- Envoi de la newsletter et d'offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
- Amélioration du site et lutte contre la fraude.
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Ces traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : Shopify (plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay), transporteurs, et le cas échéant des outils marketing (Google, Meta) si vous avez consenti aux cookies correspondants. Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis et au Canada, où Shopify Inc. héberge une partie de l'infrastructure) ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google, Meta/Facebook & Instagram). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée sur le site ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contactelixirbloom@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Le Comptoir Sneakers met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé via Shopify, paiements chiffrés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.